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为什么竞争对手的零售商正在拥抱亚马逊

2019-10-19

奇科的FAS公司在1月份警告说,它将在其同名品牌中关闭至少250家商店,以及白宫黑市和Soma品牌。

但是,美国女性服装连锁店正在扩展一个不同的店面 - 亚马逊公司旗下的Chico品牌微型网站。

Chico公司告诉路透社,这家全球最大的在线零售商现在销售约2,300种Chico的款式,从防皱裤到精细针织衫,代表的产品几乎是去年5月开始的产品的六倍。

虽然这种增长应该吸引任何零售商,但Chico's是越来越多的服装品牌之一。

从Nike Inc和Under Armour Inc到Lands'End Inc和Levi Strauss&Co,主要品牌直接通过Amazon.com分销服装和配饰,吸引亚马逊忠诚俱乐部Prime及其先进的交付网络的1亿多成员。

根据对零售商和行业分析师的采访,这种关系中的风险来自于亚马逊使用客户购买的实时数据来帮助其快速建立自己的自有品牌服装品牌,并最终从当前的零售合作伙伴那里抢夺市场份额。

“从品牌的角度来看亚马逊最常用的词,以及零售商在某种程度上也是'frenemy',”独立零售顾问兼耐克全球数字业务发展高级总监凯特德尔哈根说。 她已经参与了耐克与亚马逊合作的决策流程,但在2017年7月交易完成之前不久离开了鞋业公司。

欧洲委员会认识到零售商的担忧,已经启动了对亚马逊的初步反托拉斯调查,以及是否可以“获取有关竞争对手产品的竞争敏感信息,这些信息可以用来增加自己的零售活动而牺牲第三方卖家的利益。它的市场,“欧盟发言人说。

亚马逊拒绝对早期调查发表评论,或者说它拥有多少个自有品牌服装品牌以及生产新品牌的速度有多快。 一位发言人表示,亚马逊的自有品牌产品约占其零售总额的1%。

“我们的私人品牌补充了我们销售合作伙伴提供的各种产品,”她补充道。

耐克发言人表示,其与亚马逊的业务继续表现良好,但表示该公司的方法比亚马逊更广泛,并继续与多个数字市场接触。

要通过亚马逊销售,Chico和其他服装零售商可以以传统的批发关系向亚马逊销售产品,也可以作为第三方商家直接向消费​​者销售,对销售的服装和配件支付17%的推荐费。

零售商向亚马逊支付额外费用以在“亚马逊履行”模式下存储和发送订单。

亚马逊前亚马逊导演迈克帕扎克告诉路透社,亚马逊已经设定了成为服装领域领导者十年的目标,并在该领域投入了大量资金。 它最近增加了自己的自有品牌服装品牌。

TJI Research的数据显示,2019年初,它在服装,鞋类和珠宝类别中拥有109个自有品牌,两年内增长了五倍多。

“这是我们意识到并了解风险的事情,”Chico公司战略,业务发展和国际高级副总裁乔治·纳赫拉说道,该公司经常派高管到西雅图审查不断增长的亚马逊业务。

超越沃尔玛

亚马逊在全球范围内推广从巴西到中国的时装。 它制定了Prime Wardrobe概念,允许Prime会员在美国,英国和日本订购无需预付费和免费送货的服装。

这家在线巨头在美国,墨西哥,日本和印度赞助了时装周,并在纽约,伦敦,东京和新德里设有摄影工作室。 它是英国时装协会的赞助人。

根据Coresight Research的一项调查显示,随着消费者习惯的剧变,导致数千家小型服装店的关闭,亚马逊已经取代沃尔玛公司成为美国购物最多的服装零售商。

根据汇丰银行的一项调查显示,在英国,亚马逊已经超过马克斯和斯宾塞集团(Marks and Spencer Group PLC),成为服装最多的服装零售商。

亚马逊Prime会员Abby Kidd在首次使用Prime Wardrobe服务时买了一双Silver品牌的80美元牛仔裤。

“只要亚马逊不断扩大其选择范围,我怀疑我会在其他任何地方寻找牛仔裤,”这位35岁的私人导师说,他位于华盛顿州奥克港,同时也在连锁店Macy's Inc和Maurices购物。

经典的美国服装零售商Lands'End在一年多前转向亚马逊,当时该公司希望在前任老板西尔斯(Sears)退出挫折后增加销售额。

“如果我们不注意顾客的需求,我们就会鸵鸟在沙滩上沾沾自喜,”Lands'End电子商务高级副总裁Sarah Rasmusen说道,该公司成立于20世纪60年代。邮购业务。

去年2月,Lands'End开始在亚马逊上销售法兰绒衬衫和羽绒服等核心产品,作为其从陷入困境的西尔斯商店中脱颖而出的战略的一部分,该商店已经失去了数十个零售店。

Lands'End的主要泳装系列与亚马逊的Coastal Blue泳装自有品牌竞争。

Chico's和Lands'End都拒绝透露他们通过亚马逊销售的百分比,但表示该平台是一个有用的客户获取工具,并没有吸引客户远离他们自己的电子商务网站。

对零售商的抱怨是,在亚马逊上销售会失去他们从自己的网站或商店获得的直接客户关系。

“你不知道客户来自哪里,你不知道他们到达网站后会点击什么,”高级泳装品牌Andie的创始人Melanie Travis说道,他曾与亚马逊谈过,但他决定反对在平台上销售。

其他人对从亚马逊获得的有限数据感到满意。 例如,Chico's足以将目录邮寄给新的亚马逊客户,高级副总裁Nahra表示。

加拿大鞋业零售商Aldo今年加强了与亚马逊的10年合约关系,并表示收到更多信息,例如在亚马逊上购买Aldo产品的客户篮子组合。 这使它能够相应地调整其产品。

Aldo表示,亚马逊分享的见解可以影响零售商如何设计产品系列。 其产品与亚马逊的鞋类自有品牌The Fix在平台上展开竞争。

Aldo North America的电子商务高级主管贾斯汀科恩说:“通过向亚马逊出售而非通过亚马逊进行销售,可以获得有趣的合作关系。” “我们刚刚开始重新回到这种关系中。”

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责任编辑:火碎